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ご注文方法 |
●ご注文はオンライン・FAXで24時間受け付けております。（お電話の場合は営業時間内になります） ■Yahoo・hotmail・MSN等のフリーメールをご利用のお客様へ■ お客様よりご注文を頂いた際、当店より自動配信メールやご注文受付メール、商品発送後に配送完了に関するメールなどを 送信させて頂いておりますが、フリーメールなどをご使用の一部のお客様へ当店からのメールが届かない場合が多くございます。 もしくは、【迷惑メールフォルダ】などに振り分けされている場合もございますので、恐れ入りますがご確認をお願い致します。 また、出来る限りプロバイダのメールアドレスにてご登録して頂き、ご購入頂けます様、重ねてお願い申し上げます。 ●お電話は月〜土 午前10：00〜午後17：00の受付とさせていただきます。 ご注文日から発送までの日数は以下の通りです。 ●楽器類 ◆琴・約1週間〜10日以内 ◆十七絃・約10日〜2週間以内 ◆三味線・約10日〜2週間以内 ◆その他の楽器・約1週間 ●その他の商品 ・・・ ご注文受付後、受付時間帯によっては即日または翌営業日に商品を出荷させていただきます。 在庫がない場合は入荷日をご連絡の上、入荷次第商品発送となります。 |
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海外からのご注文について |
＜海外からのご注文について＞ 海外からのご注文は可能ですが、お届け先は日本国内限定とさせて頂いております。 お客様の中では海外発送代行サービス会社「転送コム」をご利用される方もいらっしゃいます。 ◇「転送コム」について（外部サイト） ※海外転送サービス「転送コム」は別会社となりますので、ご利用方法については「転送コム」までお願いします。 ※ご利用方法やサービス利用料金などは「転送コム」に直接お問い合わせください。 ※当サイト利用料金とは別に「転送コム」のサービス利用料や海外発送料金などがかかります。     |
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銀行振込・ゆうちょ銀行 |
ゆうちょ銀行・郵便局（前払い） ※インターネット間の送金も可能です。 ※ご入金確認はご入金日から2営業日かかります。 ※振込み期限はご注文確認メール送信後、約1週間以内とさせていただきます。 ※ご入金確認後の商品発送となります。 ※ご入金後（発送前）にお客様ご都合によりご注文をキャンセルされた場合は振込み手数料を差引いた金額をお返しいたします。 ゆうちょ銀行・郵便局からお振込の場合は下記の口座になります。 ◆口座番号記号：01750-6-39077 ◇加入者名：和楽器市場 ※通常払込、または電信振替にてお支払いください。 払込機能付きのATMでもご利用いただけます。 ゆうちょダイレクトでの口座間送金（電信振替）の場合は下記の口座になります。 ◆口座番号記号：01750-39077 他の金融機関（銀行）からお振込の場合は下記の口座になります。 ◆銀行名：ゆうちょ銀行 ◇店名：一七九店（イチナナキュウ店） ◇預金種目：当座 ◇口座番号：0039077 ◇カナ氏名：ワガッキイチバ 銀行振込（前払い） ◆楽天銀行 第二営業支店（支店番号252） 普通 7142035 カブシキガイシャ モリガッキ ワガッキイチバ 【備考】振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承願います。 振込み期限はご注文確認メール受信後、1週間以内とさせていただきます。 ※ご入金確認後の商品発送となります。 ※ご入金後（発送前）にお客様ご都合によりご注文をキャンセルされた場合は振込み手数料を差引いた金額をお返しします。 |
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代金引換 |
【業者】佐川急便 【備考】代金引換手数料は10,000円以上お買上げの場合は当社負担となっております。 ※商品到着時に配達員に商品代金を現金でお支払いいただく決済方法です。 ご利用限度額は30万円までとなります。 【代引手数料料金表】 お買上げ金額 10,000円未満/330円 10,000円以上/無料 ■領収書について（代金引換の場合） 2023年10月の適格請求書等保存方式（インボイス制度）施行後は、佐川急便が発行するe-コレクト（代金引換）の領収書はインボイス制度には対応しておりません。 つきましては、領収書が必要な場合、商品発送時に納品書とともに登録番号を記載したインボイス制度対応の領収証を同封いたしますので、そちらをご利用ください。ご注文時に領収書（要）に必ずチェックを入れてください。 【代金引換決済の受取拒否について】 殆どの善良なお客様には問題なくお受け取り頂いておりますので、文面上、不快なお気持ちにさせてしまうかもしれませんが何卒ご容赦頂けますようお願い申し上げます。 ■お客様ご都合での受取拒否に関しましては、【配送料・代金引換手数料・梱包資材料・返品事務手数料】を請求させて頂きます。 受取拒否をされますと、送料・代金引換手数料に加え、梱包資材費、人件費など、店舗の損害となってしまいます。 その為、当店では正当な理由無く、代金引換受取拒否、保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合には、【配送料・代金引換手数料・梱包資材料・返品事務手数料】を支払い期限を設けて請求させていただいております。 なお、ご連絡が取れない場合、当店が悪質と判断した場合には、注文時に取得したIPアドレスで発信元を特定し、警察へ通報又は法的措置を取らせていただくこともあります。 ※通常は当店にて送料及び代引手数料の一部を負担しておりますので、実費分のご請求となります。 ※送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、実費分をご請求いたします。 代引き受け取り拒否履歴のある方は、代引きでご注文頂きましても、先振込又はお取引自体をお断りさせて頂きます。 その際当店からその旨ご連絡は致しませんのでご了承ください。 |
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スコア後払い （コンビニ後払い） |
  ■スコア後払い（コンビニ後払い）について ●後払い手数料：295円（税込） ●利用限度額：55,000円（税込） ●払込票は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払いください。 ●代金譲渡等株式会社SCOREが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。 与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込ください。 提供する目的：後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため 株式会社SCOREよりサービスに関する情報のお知らせのため 提供する項目：氏名、電話番号、住所、E‐MAILアドレス、購入商品、金額等 提供の手段：専用システムにて実施 ●「スコア後払い決済サービス」では以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承ください。 ・郵便局留め・運送会社営業所留め（営業所での引き取り）・商品の転送 ・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合・コンビニ店頭での受け渡し バナーをクリックしたリンク先のページで、必ず詳細を確認してください。 個人情報の提供に関する問合せ先：096-355-0607 ご利用者が未成年の場合は、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。 ●下記スマートフォンアプリからお支払い可能です。 ・LINEPay請求書支払い・楽天銀行コンビニ支払サービス（アプリで払込票支払） ・ｄ払い請求書払い・ファミペイ請求書支払い ●スコア後払いサービス ご案内ページURL ：https://www.scoring.jp/consumer/ 注）２件別々にご注文の場合、発送前のタイミングであれば同梱での発送は可能ですが、２件の注文を１件にまとめることはできませんので、それぞれに後払い手数料295円がかかります。 |
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クレジットカード （オンライン上にて決済） |
すべてのカードが一括払いが可能となっております。
カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。 ●【ご注意ください】弊社ではデビットカードはご利用いただけません。 ●クレジットカード決済はSSLというセキュリティを利用しております。 カード番号は暗号化されて送信されますので、安全にクレジットカード決済を行っていただけますし、ショップ側にカード情報を知られる事が無く安全かつ簡単にお支払いいただけます。 |
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amazonペイ |
  Amazonアカウントをお持ちなら、面倒な情報入力は不要。登録された配送先情報やクレジットカード情報を利用してお買い物できます。 １）Amazonポイントは当オンラインショプではご利用できません。 ２）Amazonポイント付与について Amazon Mastercardご利用のみ、Amazon外でのAmazon Mastercardご利用分としてポイントが還元されます。 ３）配送は基本的に通常配送のみとなります。（クリックポスト185円での配送が可能な場合はご注文後に変更いたします） ４）和楽器市場のポイントのご利用ができません。ポイント付与もされません。（会員様の場合） amazon PayではAmazonログインが優先されるため、ショップ（和楽器市場）のポイントはご利用できません。また和楽器市場のポイントも付与されません。 |
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PayPal（パイパル） メール決済 |
 PayPalメール決済は、PayPalからお送りする当ショップご請求メールより、そのメールに掲載されたURLをクリックし、PayPalの決済ページへ進んでいただき、安全にクレジットカード決済を行っていただく方法です。 ショップ側にカード情報を知られる事が無く安全かつ簡単にお支払いいただけます。 当店からのご注文確認メールとは別に、「和楽器市場からの請求書」の件名で、クレジットカード決済（あるいはPayPal口座からの決済）を行うためのご請求メールが届きますので、メールの指示に従って決済をお済ませください。 PayPal公式HP https://www.paypal.jp/jp/shopping/shopping-index/#1 ＊初回PayPalアカウントに登録していただく必要がございます。 ＊携帯アドレスまたは一部フリーメールではご使用いただけません。 PayPalアカウントをお持ちでない方もご利用いただけます。通常のクレジットカード決済の感覚でご利用いただけます。 |
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オリコWEBクレジット |
 ウェブ上でほとんどの手続きをすすめることができる低金利の分割払いシステムです。 最高60回の分割払いやボーナス払いが可能になります。 商品代金３万円以上の場合のみご利用いただけます。 パソコン・スマートフォン・ケータイからのお申込み手続きで、即日審査OK！契約書記入不要です！ 詳しくはこちらをご覧ください。  |
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配送便（佐川急便・レターパック、その他） |
※通常配送の送料は下記の通りです。（全国一律600円）※沖縄県・離島は除く
配送便は基本的には佐川急便での配送となりますが、商品大きさやお支払い方法によってはレターパックでの配送となりますので、予めご了承ください。 また、送料無料の場合は、配送便をご選択いただきましても、クリックポストでの配送になる場合もございます。 お客様側で配送会社のご指定はできませんのでご了承ください。 |
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郵送・メール便 |
【郵便】10,000円（税込）以上お買い上げの場合、送料無料！ ■郵送/重さが250グラム以内（封筒などの重さも含む）・・・185円〜450円 郵便はA４の封筒で送りますので、楽譜、糸、ひざゴム、指掛け等のA４封筒に入る小物類に限らせていただきます。 ご注文の品がA４封筒に入らない場合や重量オーバー（規格外・1000グラム以上）の場合は通常配送での配送に変更させていただきます。 ●郵便はポストへの配達の為、お支払方法は銀行振込（前払い）、ゆうちょ銀行（前払い）、クレジット、Amazonペイ、コンビニ後払いとなります。 ※代金引換、e-コレクト（クレジット払い）がご利用いただけません。 ●時間指定がご利用いただけません。 ●ご注文画面で郵送便をご選択ください。 ・後ほど郵送料を含めた合計金額をメールにてご連絡差し上げます。 ・クレジット払い、コンビニ後払いの場合はご注文後に送料（185円〜450円の範囲内）を加算させていただきます。 ・振込みの場合はご注文直後に届く自動返信メールには送料は含まれておりませんので、 送料を含めたご注文メールが届くまではご入金はお控えください。 ●送料は185円〜450円です。（送料は封筒（商品）の厚さ、重さ等で金額が異なります） ●「郵便」は配達先のポストへの投函になるため、盗難や破損、紛失（未着）等の配達事故の補償がございませんので、商品の再発送、代金の返金などは一切できません。 （年間を通して1件〜2件の割合で発生しております） また、配達事故により荷物が届かなかった場合などは、郵便局に調査依頼をいたしますが、再発送またはご返金の要求には一切お応えはできません。 郵便をご利用になる方は上記の点を特に注意をいただいてご了承いただいた方のみご利用ください。 「郵便」でのご注文をいただいた場合は上記の内容をご了解いただいたということで売買契約完了となります。 ご心配な方は通常配送をご利用ください。 ●お荷物の追跡サービスができません。  |
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消費税 |
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返品・交換 |
・商品到着後、期日以内の返品は原則として自由です。但し、未使用品に限らせていただきます。 （笛類などの口を付ける商品は原則返品交換不可です） ◇和楽器用品・・・到着日から5日以内（到着日も含む） ◇楽器・・・到着日から3日以内（到着日も含む） ◇楽譜・・・返品・交換は不可 注）使用品を返品（返送）された場合は商品金額の50％の返金とさせていただきます。 楽器（三味線・琴）に関しましては音を鳴らしていただいてからの返品（3日以内）は可能ですが、 楽器に傷が入らないように気をつけて下さい。万が一、汚れや傷などが入った場合は返品をお受けでき ません。※合皮使用の三味線は未使用品に限らせていただきます。 （期日経過以後はすべての商品の返品・交換はお断りいたします） ・商品がお届けされましたら、すぐに破損などの有無をご確認願います。 万が一、配送途中の破損や商品間違いがある場合には、到着後３日以内にご連絡をお願い致します。 ３日経過以後に破損や商品間違いの連絡を受けましても、返品・交換・修理はお断りいたします。 商品間違いの場合は配送料弊社負担で交換を行わせていただきます。 配送中の破損につきましては運送会社の責任におきまして、交換をさせていただきます。 ・どの商品につきましてもお客様のご都合で返品される場合につきましては、返送の際にかかる料金はお客様の負担となりますので、ご了承ください。※返品の場合は必ず郵便局の【ゆうパック】又は【定型外（小物の場合）】にてご返送くださいませ。 ※尚、発送時の送料・代引手数料が無料でご購入の方の場合は、発送時の送料・代引手数料もお客様ご負担となりますのでご了承ください。 交換について お客様ご都合（イメージと違う、サイズ・色の変更）などによる交換は未使用品に限り商品到着後５日以内でしたら可能です。 お客様のご都合で交換される場合は返送の際の送料、弊社から交換品をお客様宅へ配送する際の送料はすべて お客様ご負担となります。 ※交換品は必ず郵便局の【ゆうパック】又は【定型外（小物の場合）】にてご返送くださいませ。 返金について（お客様ご都合での返品の場合） ※代金引換でのご購入の場合は、返金の際の振込手数料、代金引換手数料（弊社負担の場合）、印紙代（3万円以上の商品購入の場合）、発送時の送料（弊社負担の場合）等の手数料を商品代金から差し引いた金額の返金となります。 ※（クレジットカードでご購入の場合）は商品代金のみクレジットキャンセルとなります。送料のみ引き落とされます。 但し、商品が到着した日が、ご注文日から、（毎月）15日及び末日をまたいだ場合、原則として一旦お客様の口座からご購入代金全額が引き落とされます。 引き落された金額は、その翌月の引き落し日にカード会社からお客様の口座へ返金もしくは相殺されます。 引き落しの詳細につきましては、直接カード会社にお問合せください。 （カード会社の締め日等により、引き落とされないケースもあります。） ※（e-コレクトのクレジットカードでご購入の場合） e-コレクトでご購入の場合はクレジットキャンセルとなります。（弊社送料負担の場合は別途送料のみご請求をさせていただきます） ※振込でご購入の場合は発送時の送料（弊社負担の場合）と返金の際の振込み手数料を差引いたご返金となります。 （不良品による返品の場合） ※商品代金全額をご返金いたします。 ◆商品発送後のキャンセルや商品受け取り拒否をされた場合は往復分の送料（正規料金）を請求いたします。 ◆最近増えている悪質な返品や取引をされた場合はお客様の会員登録情報、ポイントは了解なしに抹消し、厳格な対応を取らせていただきます。また、以後の購入は固くお断りいたします。 ※過去にあった悪質な取引 ・1つの商品（取り寄せ品）を大量に注文をし、納品後に即返品。 ・複数商品を注文され、全商品届いているにもかかわらず、一部商品が届いていないと虚偽の申告。（このお客様は毎回購入の度にひとつだけ商品が入っていないとの報告を受けていた為、、事前（発送時）に証拠として商品の写真を撮って納品したところ、納品しているはずの商品が入っていないとの報告を受け、虚偽が判明しました） ・皮張り修理だけを依頼され、以前から棹が破損していたにもかかわらず、楽器を弊社まで送った際に以前からの棹の破損を配送中の破損と偽って配送会社の保険を悪用しようとした。（※棹のひび割れや傷などは配送中の破損か、以前からあったものかは傷や破損の状態を見ればすぐに分かります。） ・楽器を使用中に自分で破損させて、納品後5日以上経過しているのに到着時に破損していたと虚偽の申告。 |
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＊お願い |
| 和楽器市場は、お客様に喜んで頂きたい一心で可能な限り廉価販売を営業方針としております。当方では特別に返品の規制は設けておりませんが、一定のパーセンテージ以上の返品が発生しますと、人件費はもちろん運賃も技術費も出ない状態となってしまいます。お客様方のご判断におまかせしておりますが、その点ご配慮いただきますよう宜しくお願いいたします。 |
● 商品についての詳細・ご質問等お気軽にお問い合わせ下さい。
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